Die vetsoft.one ist ein Tochterunternehmen der Wirtschaftsgenossenschaft deutscher Tierärzte eG (WDT). Unser Ziel ist es, Software für Tierarztpraxen zu entwickeln, die gezielt eingesetzt werden kann. Als Experten für Praxismanagement-Software, PIM und eCommerce-Systeme, die speziell für Tierarztpraxen angepasst sind, wirst du im Team mit der cloudbasierten Praxissoftware vetat.work arbeiten und Tierarztpraxen durch Schulungen oder telefonische Hilfestellungen im täglichen Betrieb unterstützen. Die Stellenausschreibung ist eine Vollzeitstelle für den Standort Garbsen.
Was wir bieten
Wir bieten dir spannende und abwechslungsreiche Projekte sowie vielfältige Aufgabenbereiche. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, deine Arbeit optimal zu gestalten. Zudem fördern wir gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und garantieren dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Standortsicherheit. Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie liegt uns am Herzen, und das Mitbringen deines Hundes an den Arbeitsplatz ist bei uns ebenfalls möglich.
Deine Aufgaben
Deine Hauptaufgabe besteht in der Betreuung unserer vetat.work-Kunden. Unsere cloudbasierte Praxissoftware vetat.work ermöglicht es Tierarztpraxen, geräte-, zeit- und ortsunabhängig zu arbeiten und tägliche Bestellungen direkt aus der Software heraus aufzugeben.
Du wirst unsere Kunden per Telefon oder E-Mail bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen unterstützen. Dazu gehört auch die Durchführung von Schulungen, entweder online oder direkt beim Kunden vor Ort. Bei eingehenden IT-Störungen leitest du diese an nachgelagerte Stellen weiter. Zudem nimmst du Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme entgegen, dokumentierst diese und bereitest Lösungen auf. Darüber hinaus unterstützt du den Onboarding-Prozess neuer Tierarztpraxen.
Das solltest du mitbringen
Du solltest Erfahrung im Umgang mit Standardsoftwareprodukten wie Microsoft Office oder Acrobat sowie mit Betriebssystemen haben und eine generelle IT-Affinität mitbringen. Berufserfahrung im tiermedizinischen Umfeld ist ebenfalls wichtig. Zudem ist Erfahrung mit Praxismanagement-Software von Vorteil. Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab.